17 Ноябрь 2018, 08:40:36
В базе: 1051347 объектов. За сутки в базу Добавлено 42 объекта. Отредактировано 136 объектов. Удалено 13 объектов.

Ошибка продления подписки  (Прочитано 11407 раз)

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3058
  • Карма: 813
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #30 : 23 Июнь 2015, 23:14:43 »
0
Сегодня у Яндекса какие то проблемы с оповещением о платежах. Поэтому, если после оплаты через Яндекс.Деньги подписка не продлилась или не активировалась, обязательно напишите на web@mapcam.info или через форму обратной связи.   


sept, Спасибо за информацию! Ваша подписка активирована.

sept

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #31 : 23 Июнь 2015, 23:18:27 »
0
Спасибо!

GarmDD

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 1
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #32 : 14 Июль 2015, 11:12:11 »
0
Оплатил продление подписки 12.07 в 12:50 с карточки через яндекс-деньги, до сих пор не продлилась

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3058
  • Карма: 813
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #33 : 14 Июль 2015, 13:57:18 »
0
Спасибо за информацию! Ваша подписка продлена.   

Chimick

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #34 : 25 Июль 2015, 17:18:11 »
0
Уважаемые господа,

24.07.2015 (в 20:55 по EEST) я оплатил через Google Play (кредитной картой MasterCard) расширенную подписку на MapcamDroid Антирадар сроком на один месяц. Номер заказа: GPA.1386-7947-1478-78586.

В квитанции об успешной оплате, которую я получил от Google Play сразу же после транзакции, сказано следующее: "...Вы сделали покупку у продавца MapCam.info в Google Play... Товар был готов к отправке сразу после покупки..."

Банк оперативно списал с моего счёта сумму платежа. Однако статус подписки в моём профиле на Mapcam.info и в настройках приложения MapcamDroid в моём смартфоне до сих пор остаётся в состоянии "Подписка окончена".

Прошу Вас объяснить и устранить причину задержки.

С уважением,

Пользователь Chimick

Chimick

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #35 : 25 Июль 2015, 17:34:24 »
0
Ура! Свершилось чудо!

Такое же сообщение о проблеме с продлением подписки через Google Play (см. выше) я отправил в адрес <mapcam.info@gmail.com> сегодня в 16:14. А в 17:20 получил от mapcam.info ответ:

"Спасибо за информацию! Ваша подписка активирована.
С уважением,
Администрация проекта MapCam.info
"

И подписка действительно активировалась.
Спасибо за оперативное реагирование!
Но всё-таки хотелось бы исключить подобные проблемы в будущем.

С уважением,

Chimick

PENSIONЭR

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #36 : 26 Июль 2015, 18:24:26 »
0
Оплатил продление подписки 26.07 в 04:44 через КИВИ БАНК,
который успешно списал деньги и переслал квитанцию за номером 6117526381
что сумма перечислена. От оператора MapCam.info сообщений не поступало.

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3058
  • Карма: 813
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #37 : 26 Июль 2015, 19:14:26 »
0
Насколько я вижу, Ваша подписка продлилась без проблем и активна до 28 Августа 2015.   

« Последнее редактирование: 26 Июль 2015, 19:18:30 от Mic »

PENSIONЭR

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 2
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #38 : 27 Июль 2015, 00:34:31 »
0
Спасибо!

grand8686

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 2
  • Карма: 7
    • Просмотр профиля
Ошибка продления подписки
« Ответ #39 : 06 Август 2015, 15:53:58 »
0
Вот такая бяда случилась у меня после оплаты на месяц  30,07,2015 прога была активна и только неделю была актива сейчас мой статус подписки окончана написал в тех поддержку "контакты" пока что молчат, очень огорчен.

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3058
  • Карма: 813
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #40 : 06 Август 2015, 16:05:01 »
1
grand8686, пришлите пожалуйста в "Личные сообщения" реквизиты платежа.
Обязательно разберемся.

grand8686

  • Постоялец
  • ***
  • Сообщений: 2
  • Карма: 7
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #41 : 07 Август 2015, 12:59:15 »
0
Спасибо все включилось, работает

Kulekkulkov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #42 : 16 Август 2015, 19:33:36 »
0
Оплачивпл через плей мпркет расширенную версию,после сброса трубы слетела кпк востонавить возможнл?

Kulekkulkov

  • Новичок
  • *
  • Сообщений: 5
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #43 : 16 Август 2015, 19:40:09 »
0
Оплачивпл через плей мпркет расширенную версию,после сброса трубы слетела кпк востонавить возможнл?в гугл маркете теперь нет.оплпчивал 27.07 2015 года год

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Сообщений: 3058
  • Карма: 813
    • Просмотр профиля
Re: Ошибка продления подписки
« Ответ #44 : 16 Август 2015, 23:34:48 »
0
Просто войдите в программу под тем же логином который был когда оплачивали подписку. Подписка восстановится.