Проблема в настройках телефона.
Во многих прошивках появились функции энергосбережения. Телефон просто отключает фоновые процессы для увеличения продолжительности автономной работы. Программы, которые должны работать в фоновом режиме нужно добавить в белый список и они перестанут отключаться.
Проблема в том, что у многих производителей это добавление в белый список организовано по разному и дать инструкции подходящие ко всем телефонам невозможно.