23 November 2024, 22:29:44
⁣ ⁣
For the past 24 hours: 57 objects added, 77 objects edited, 36 objects removed.
« previous next »
Pages: 1 2 [3] 4 5 ... 8

Author Topic: Ошибка продления подписки  (Read 17680 times)

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Posts: 3795
  • Карма: 932
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #30 on: 23 June 2015, 20:14:43 »
0
Сегодня у Яндекса какие то проблемы с оповещением о платежах. Поэтому, если после оплаты через Яндекс.Деньги подписка не продлилась или не активировалась, обязательно напишите на web@mapcam.info или через форму обратной связи.   


sept, Спасибо за информацию! Ваша подписка активирована.
Report to moderator   Logged

sept

  • Пользователь
  • **
  • Posts: 2
  • Карма: 1
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #31 on: 23 June 2015, 20:18:27 »
0
Спасибо!
Report to moderator   Logged

GarmDD

  • Пользователь
  • **
  • Posts: 1
  • Карма: 1
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #32 on: 14 July 2015, 08:12:11 »
0
Оплатил продление подписки 12.07 в 12:50 с карточки через яндекс-деньги, до сих пор не продлилась
Report to moderator   Logged

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Posts: 3795
  • Карма: 932
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #33 on: 14 July 2015, 10:57:18 »
0
Спасибо за информацию! Ваша подписка продлена.   
Report to moderator   Logged

Chimick

  • Пользователь
  • **
  • Posts: 2
  • Карма: 1
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #34 on: 25 July 2015, 14:18:11 »
0
Уважаемые господа,

24.07.2015 (в 20:55 по EEST) я оплатил через Google Play (кредитной картой MasterCard) расширенную подписку на MapcamDroid Антирадар сроком на один месяц. Номер заказа: GPA.1386-7947-1478-78586.

В квитанции об успешной оплате, которую я получил от Google Play сразу же после транзакции, сказано следующее: "...Вы сделали покупку у продавца MapCam.info в Google Play... Товар был готов к отправке сразу после покупки..."

Банк оперативно списал с моего счёта сумму платежа. Однако статус подписки в моём профиле на Mapcam.info и в настройках приложения MapcamDroid в моём смартфоне до сих пор остаётся в состоянии "Подписка окончена".

Прошу Вас объяснить и устранить причину задержки.

С уважением,

Пользователь Chimick
​
Report to moderator   Logged

Chimick

  • Пользователь
  • **
  • Posts: 2
  • Карма: 1
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #35 on: 25 July 2015, 14:34:24 »
0
Ура! Свершилось чудо!

Такое же сообщение о проблеме с продлением подписки через Google Play (см. выше) я отправил в адрес <mapcam.info@gmail.com> сегодня в 16:14. А в 17:20 получил от mapcam.info ответ:

"Спасибо за информацию! Ваша подписка активирована.
С уважением,
Администрация проекта MapCam.info"

И подписка действительно активировалась.
Спасибо за оперативное реагирование!
Но всё-таки хотелось бы исключить подобные проблемы в будущем.

С уважением,

Chimick
Report to moderator   Logged

PENSIONЭR

  • Пользователь
  • **
  • Posts: 2
  • Карма: 1
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #36 on: 26 July 2015, 15:24:26 »
0
Оплатил продление подписки 26.07 в 04:44 через КИВИ БАНК,
который успешно списал деньги и переслал квитанцию за номером 6117526381
что сумма перечислена. От оператора MapCam.info сообщений не поступало.
Report to moderator   Logged

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Posts: 3795
  • Карма: 932
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #37 on: 26 July 2015, 16:14:26 »
0
Насколько я вижу, Ваша подписка продлилась без проблем и активна до 28 Августа 2015.   

« Last Edit: 26 July 2015, 16:18:30 by Mic »
Report to moderator   Logged

PENSIONЭR

  • Пользователь
  • **
  • Posts: 2
  • Карма: 1
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #38 on: 26 July 2015, 21:34:31 »
0
Спасибо!
Report to moderator   Logged

grand8686

  • Постоялец
  • ***
  • Posts: 4
  • Карма: 12
    • View Profile
Ошибка продления подписки
« Reply #39 on: 06 August 2015, 12:53:58 »
0
Вот такая бяда случилась у меня после оплаты на месяц  30,07,2015 прога была активна и только неделю была актива сейчас мой статус подписки окончана написал в тех поддержку "контакты" пока что молчат, очень огорчен.
Report to moderator   Logged

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Posts: 3795
  • Карма: 932
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #40 on: 06 August 2015, 13:05:01 »
1
grand8686, пришлите пожалуйста в "Личные сообщения" реквизиты платежа.
Обязательно разберемся.
Report to moderator   Logged

grand8686

  • Постоялец
  • ***
  • Posts: 4
  • Карма: 12
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #41 on: 07 August 2015, 09:59:15 »
0
Спасибо все включилось, работает
Report to moderator   Logged

Kulekkulkov

  • Пользователь
  • **
  • Posts: 6
  • Карма: 1
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #42 on: 16 August 2015, 16:33:36 »
0
Оплачивпл через плей мпркет расширенную версию,после сброса трубы слетела кпк востонавить возможнл?
Report to moderator   Logged

Kulekkulkov

  • Пользователь
  • **
  • Posts: 6
  • Карма: 1
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #43 on: 16 August 2015, 16:40:09 »
0
Оплачивпл через плей мпркет расширенную версию,после сброса трубы слетела кпк востонавить возможнл?в гугл маркете теперь нет.оплпчивал 27.07 2015 года год
Report to moderator   Logged

Mic

  • Администратор
  • Ветеран
  • *****
  • Posts: 3795
  • Карма: 932
    • View Profile
Re: Ошибка продления подписки
« Reply #44 on: 16 August 2015, 20:34:48 »
0
Просто войдите в программу под тем же логином который был когда оплачивали подписку. Подписка восстановится.
Report to moderator   Logged
Pages: 1 2 [3] 4 5 ... 8
« previous next »