Соединение со спутниками потеряно

[Zifa]

Помогите настроить программу, чтобы работала. Все оплатила, установила, закрыла фоновые программы, а говорит что связь со спутниками потеряна

[BVV]

Конечно поможем, только нужно немного побольше информации об условиях, в которых Вы запускали приложение.
Если запускали в помещении, то такое сообщение от приложения вполне логично, так как ваш iPhone или iPad действительно "не видит" спутники в таких условиях.
Если же все происходит на улице, то надо убедиться, что геолокация для приложения разрешена в настройках iOS.

[mikegsrv]

Конечно поможем, только нужно немного побольше информации об условиях, в которых Вы запускали приложение.
Если запускали в помещении, то такое сообщение от приложения вполне логично, так как ваш iPhone или iPad действительно "не видит" спутники в таких условиях.
Если же все происходит на улице, то надо убедиться, что геолокация для приложения разрешена в настройках iOS.

Товарищ BVV, у меня такая же проблема и чтобы темы не плодить расскажу свои наблюдения.
При подключении кабеля наушников или другого устройства в штатное гнездо наушников iPhone пропадает связь со спутниками. Были предприняты попытки запускать приложение как до подключения наушников, так и после.
Вопрос следующий: программная или аппаратная ошибка в данном случае?

Сведения:
iPhone 4S;
Геолокация приложению разрешена;
Место проверки: несколько районов Москвы (улица/автомобиль);
Сотовые данные (для определения положения от вышки) включены;
С Яндекс.Навигатором такой проблемы не наблюдается (но там больше используется уточняющих данных от сотовой сети).

Если нужны еще какие-то данные - готов предоставить.

Заранее благодарен.

[BVV]

При подключении кабеля наушников или другого устройства в штатное гнездо наушников iPhone пропадает связь со спутниками. Были предприняты попытки запускать приложение как до подключения наушников, так и после.
Вопрос следующий: программная или аппаратная ошибка в данном случае?
Если нужны еще какие-то данные - готов предоставить.

Это происходит во время стоянки автомобиля или и во время движения тоже?

Если только во время стоянки, то подозреваю, что это и не аппаратная и не программная ошибка, а штатный режим работы...
Поясню, что я имею ввиду. Никакой связи между GPS-приемником и аудиоразъемом нет, тем более что другие приложения у Вас работают нормально.
В приложении Mapcam Info до версии 2.5 включительно для экономии аккумулятора используется автоматическая постановка на паузу GPS-приемника во время стоянки автомобиля. В версии 2.6 будет добавлен новый параметр в раздел "Спутники", который позволит пользователю отключить автопаузу GPS при стоянке. В других приложениях, например Яндекс.Навигатор, автопауза GPS при стоянке может быть уже отключена по-умолчанию.
В связи с вышеназванным, Вы можете наблюдать эффект потери связи со спутниками не по причине того, что вставили что-то в аудио разъем, а потому, что сделали это во время стоянки автомобиля. Во время начала движения связь со спутниками должна восстановиться... Понаблюдайте за поведением приложения в этот момент - результат потом сообщите здесь или в личку (по вашему желанию), вдруг я ошибаюсь - тогда будем искать причину...

[mikegsrv]

Доброе утро.

Вчера поездил потестировал. Вне зависимости от того стоит автомобиль или едет, с наушниками приложение не работает.
Проведенные тесты:
1. Соединение со спутником на месте (наушники отключены) - пройден
2. Соединение со спутником на месте (наушники подключены) - провален
3. Соединение на месте без наушников и подключение наушников на месте - теряется соединение при подключении наушников
4. Соединение на месте без наушников, а затем подключение наушников в движении - теряется соединение при подключении наушников

Каковы дальнейшие шаги? Что стоит попробовать?

[BVV]

Каковы дальнейшие шаги? Что стоит попробовать?

Очень похоже на то, что у Вас проблема аппаратная - в момент вставки наушников где-то внутри отходит контакт gps-приемника. Особенно тест 4 наводит на эту мысль.
Я регулярно использую соединение от iPhone на AUX-резъем автомагнитолы - всегда все прекрасно работает, спутники видит без проблем.

Чтобы точно исключить программную ошибку приложения, я бы на вашем месте скачал из AppStore какой-нибудь бесплатный трекер (чем проще, тем лучше) и попробовал бы поиграться с ним в режиме есть наушники/нет наушников. Будут ли писаться треки в обоих случаях или так же будет отключаться опрос спутников. Навигационный софт для этих целей не подойдет, так как может содержать достаточно сложные алгоритмы ожидания сигнала. Для наших же целей чем проще программа - тем лучше. Конкретный трекер пока порекомендовать не могу, но их много разных в AppStore.

Второй вариант - взять телефон у друзей, зайти под своим аккаунтом в AppStore и установить Mapcam Info на их телефон. Запустить, дождаться соединения со спутниками и вставить наушники. Как поведет себя приложение на их телефоне? Попробовать то же самое в движении...

[mikegsrv]

Я так и подозревал. В течении 1-3 дней проведу тесты и напишу результаты.
Спасибо.

[mikegsrv]

Очень похоже на то, что у Вас проблема аппаратная - в момент вставки наушников где-то внутри отходит контакт gps-приемника. Особенно тест 4 наводит на эту мысль.

Добрый день, BVV,

Провел тесты, поискал в интернете на эту тему и нашел простейшее решение.
Поскольку согласен с высказыванием, процитированным выше, то в первую очередь начал поиски решения проблемы низкого качества сигнала GPS. Т.к. нет желания прошивать iPhone до прошивки 7.х+ (пользуюсь 6.1.3), то и ориентировался на это в поиске. И оказалось не ошибся. Такая проблема действительно встречается часто.

Решение:

Необходимо сделать сброс настроек геолокации и настроек сети

Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить предупр. геопозиции
Настройки -> Основные -> Сброс -> Сбросить настройки сети

На работу iPhone не влияет никак (единственный минус - необходимо заново дать разрешение на использование геолокации каждому приложению).

После этого все заработало лучше. Спутники находятся мгновенно.

Думаю, что следует добавить это в список необходимых операций при возникновении подобной проблемы (или же просто в FAQ)

Спасибо за помощь

[BVV]

Думаю, что следует добавить это в список необходимых операций при возникновении подобной проблемы (или же просто в FAQ)

Спасибо Вам за эту информацию. Никогда с этим не сталкивался раньше. Теперь буду знать.
Добавим это в приложении в раздел "Помощь"...

А это актуально только для iOS6 или и для других версий iOS?

[mikegsrv]

К сожалению, насчет актуальности не скажу (искал для себя), но считаю, что данный совет подойдет для любой прошивки.

[Tepka]

Добрый день, аналогичная проблема.
Совершенно новый, однодневный и девственно чистый айпэд мини 2.
Вайфай работает, службы геолокации включены, авто обновление контента  тоже.
Сброс настроек сети и служб геолокации ничего не дал.
Яндекс навигатор отлично видит местоположение, значке геолокации у мапкама - фиолетовый, значит данные идут.

[Tepka]

Забыл добавить - даже при первом запуске приложения спутников не увидел. То есть ни разу.

[BVV]

Забыл добавить - даже при первом запуске приложения спутников не увидел. То есть ни разу.

Пару раз была похожая ситуация и у меня на iPad3 после переустановки iOS при первом запуске приложения.
Минут двадцать пришлось ждать первого соединения со спутниками - после этого все работало прекрасно. С чем связано такое поведение - не понятно пока, так как повторить специально такую ситуацию не удалось.

Из рекомендаций:
1. обновить iOS (если еще не сделано) до последней версии;
2. закрыть все ранее запущенные приложения;
3. запустить Mapcam Info;
4. поместить iPad в место, где есть доступ сигналу со спутников (под открытое небо, на подоконник, повозить в автомобиле во включенном состоянии);
5. не сворачивать в фон и не переключаться на другие программы до момента, пока не скажет что соединение со спутниками установлено (должен появиться зеленый или желтый индикатор на радаре);
6. после получения такого сообщения дальше все должно работать без проблем, главное набраться терпения и дождаться первого соединения.

Если все заработает, прошу отписаться здесь. Если не заработает - тоже...

[Tepka]

Увы, час ждал соединения - не помогло(
Но новости есть - обновился с 7.0.4. ( версия айос при покупке) до 7.1.1 - при запуске мапкам вообще не появляется значок геолокации в статусе. И в настройках тоже. То есть, как я понял, после обновления системы мапкам вообще не пытается пользоваться геолокацией. Переустановка приложения не помогла. В настройках все включено - и геолокация и автообновление контента.

[BVV]

Увы, час ждал соединения - не помогло(
В настройках все включено - и геолокация и автообновление контента.

Проверьте, а в программе в разделе "Настройки" - "Спутники" включен ли параметр "Автозапуск GPS" ?